Managementul calității și conformității în sănătate

Programul pregătește managerii de spital și personalul administrativ și de conducere din sistemul de sănătate, precum și aleșii locali care administrează unități sanitare, pentru implementarea unui sistem solid de management al calității și conformității. Participanții deprind aplicarea cerințelor GDPR pentru datele medicale și managementul documentelor medicale, precum și implementarea sistemului de management al calității și a indicatorilor de performanță în spitale.

Cursul tratează managementul infecțiilor asociate asistenței medicale, ca element esențial al siguranței pacientului, alături de contractarea serviciilor medicale. O componentă importantă vizează managementul reclamațiilor pacienților și comunicarea eficientă a cadrului medical cu pacientul și cu aparținătorii. La finalul programului, absolvenții pot implementa sistemul de management al calității, pot preveni și controla infecțiile asociate asistenței medicale și pot gestiona profesionist relația cu pacienții.