-
Interval orar: 09:30 - 13:45 -
Întâlniri live: 5 sesiuni interactive pe Zoom -
Studii necesare: Diplomă absolvire 12 clase (cu sau fără Bacalaureat)
Participanții care finalizează programul de formare vor beneficia de un Certificat de participare emis de Centrul de Formare APSAP, furnizor autorizat de formare profesională, însoțit de Suplimentul descriptiv care atestă competențele și cunoștințele dobândite
Descrierea cursului
Programul oferă personalului de conducere din administrația publică, aleșilor locali și demnitarilor un cadru complet de management strategic, de la fundamentarea misiunii, viziunii și obiectivelor instituționale până la monitorizarea performanței prin indicatori (KPI) măsurabili. Participanții deprind instrumentele moderne de management al calității — CAF, Balanced Scorecard și TQM — și învață să le aplice pentru optimizarea proceselor interne.
O componentă importantă este dedicată conducerii schimbării organizaționale, gestionării situațiilor de criză și managementului riscurilor, alături de transformarea digitală a serviciilor publice și principiile guvernanței publice. Cursul dezvoltă competențe solide de leadership etic și de coordonare a echipelor orientate spre rezultate, precum și capacitatea de a stimula inovarea în sectorul public prin abordări centrate pe nevoile cetățeanului. La final, absolvenții pot elabora și implementa un plan strategic instituțional coerent.
Tematică
Competențe obținute
