Cursurile, evaluate după efectul în activitate: propunerea ANMCS și miza pentru formatori
Documentare: 7 septembrie 2026.
Spitalele ar urma să evalueze programele de formare continuă și să urmărească impactul acestora asupra performanței angajaților și calității serviciilor medicale. Cerința apare la pagina 2, cod 01.03.04.03, în proiectul ediției a III-a a standardelor ANMCS, analizat la 7 septembrie 2026. Este o propunere pentru spitale, nu o obligație nouă generală pentru orice companie.
Pentru formatori, subiectul deschide o discuție utilă dincolo de sănătate: ce va putea face participantul după sesiune și cum vei verifica acest lucru? În analiza mea, întrebarea merită pusă inclusiv când o prezentare bine aranjată poate fi pregătită cu ajutorul AI. Materialul este una dintre resursele activității de învățare; rezultatul trebuie observat în ceea ce face cursantul.
În 2026, discuția despre formarea adulților merită pornită de la această responsabilitate. DigComp 3.0 al Comisiei Europene integrează transversal competența privind AI. Pentru educator, cadrul DigCompEdu oferă repere pentru selectarea resurselor, evaluarea progresului, feedback și accesibilitate. Aceste cadre nu introduc o nouă autorizație de formator.
Ce spune cadrul românesc despre pregătirea formatorilor
OG nr. 129/2000, art. 28, prevede, în contextul autorizării furnizorilor, formatori cu profilul sau specialitatea corespunzătoare programei și pregătire specifică educației adulților, conform standardelor ocupaționale. Competența în domeniul predat și pregătirea pentru educația adulților trebuie analizate împreună.
Acest text nu trebuie extins automat la orice coleg care explică o procedură internă. Un program autorizat și o sesiune internă de instruire pot avea regimuri diferite. Înainte de alegerea traseului profesional, persoana trebuie să știe unde vrea să predea și ce cerințe se aplică rolului respectiv.
Cum aș construi o sesiune de la rezultat
Să presupunem că participanții trebuie să învețe să redacteze un răspuns către un client nemulțumit. Aș defini mai întâi ce trebuie să poată face: să identifice problema, să verifice informația și să formuleze un răspuns potrivit situației. Apoi aș construi un exercițiu în care aceste lucruri pot fi observate.
Prezentarea ar explica regulile și ar oferi câteva exemple. Activitatea practică ar introduce o situație diferită, suficient de apropiată pentru a putea fi rezolvată cu aceleași principii. La evaluare, aș cere justificarea alegerilor. O formulare memorată poate suna bine chiar și când nu răspunde problemei clientului.
Acesta este un scenariu didactic propus, nu un caz relatat dintr-o grupă reală. Îl consider util pentru că obligă formatorul să aleagă ce observă. Dacă obiectivul nu se poate regăsi în exercițiu și în evaluare, merită reformulat înainte de începerea cursului.
Public speaking înseamnă și să lași loc răspunsului
Claritatea explicației, ritmul și contactul cu participanții influențează felul în care se desfășoară sesiunea. Aș include însă în pregătirea formatorului și momentele în care acesta tace, ascultă și verifică ce a fost înțeles. O întrebare bine aleasă poate arăta unde explicația a lăsat o neclaritate.
De exemplu, după prezentarea unei reguli, participantul poate fi invitat să aleagă între două rezolvări și să explice de ce. Formatorul află astfel cum gândește persoana. Dacă întreabă doar dacă totul este clar, poate primi un răspuns afirmativ care nu îi oferă aceeași informație.
În opinia mea, un formator credibil nu trebuie să pară sigur pe orice răspuns. Când o întrebare depășește informația verificată, poate preciza ce știe, ce trebuie documentat și când revine. O certitudine improvizată este greu de reparat după ce participantul a folosit-o în activitatea lui.
Ce verifici într-un material produs cu ajutorul AI
Aș controla afirmațiile, sursele și potrivirea exemplelor cu publicul. Dacă materialul descrie o obligație legală, verificarea se face în textul aplicabil. Dacă propune un exercițiu, formatorul ar trebui să îl rezolve înainte de curs și să observe dacă datele sunt suficiente.
Resursele trebuie să poată fi utilizate și de participanții care au nevoie de adaptări. DigCompEdu include accesibilitatea și incluziunea între reperele sale. Practic, recomand verificarea lizibilității, a instrucțiunilor și a alternativelor pentru activitățile care presupun o anumită resursă digitală.
Feedbackul ar trebui să indice ce a fost realizat bine, unde apare dificultatea și ce poate încerca persoana în continuare. Nu este necesar ca toate răspunsurile să primească aceeași explicație. Formatorul poate adapta intervenția la eroarea observată, păstrând criterii consecvente.
Pregătirea pentru prima sesiune
Aș exersa o secvență scurtă în care se văd explicația, activitatea participantului și evaluarea. Înregistrarea propriei prezentări poate ajuta la observarea ritmului și a formulărilor, cu respectarea condițiilor aplicabile persoanelor și materialelor incluse. Repetiția trebuie să verifice și timpul necesar exercițiului.
Pentru acest traseu, poți consulta cursul Formator / Public Speaking organizat de Centrul de Formare APSAP. Când compari programe, urmărește cum vei exersa proiectarea unei activități de învățare și cum vei primi feedback asupra modului în care o susții.
Întrebări pentru viitorii formatori
Propunerea ANMCS se aplică tuturor programelor de training?
Nu. Cerința analizată face parte din proiectul standardelor pentru spitale. Extinderea ideii de evaluare a impactului la alte traininguri este o recomandare editorială, nu o obligație generală instituită de acest proiect.
Orice trainer intern trebuie să aibă certificat de formator?
Cerințele se analizează după context. Articolul 28 din OG 129/2000 privește resursele de formare în cadrul autorizării furnizorilor și nu se extinde automat la orice explicație internă.
DigCompEdu este o autorizație de predare?
Nu. Este un cadru european pentru competențele digitale ale educatorilor, util în dezvoltarea practicii profesionale.
Surse oficiale și documente consultate
- ANMCS: proiectul ediției a III-a, pagina 2, cerința 01.03.04.03
- OG 129/2000, art. 28: resursele umane ale furnizorului de formare
- JRC: cadrul DigCompEdu
- JRC: DigComp 3.0
Mirela Brașoveanu, Centrul de Formare APSAP.
