ISO 9001:2026 a apărut. Tranziția începe cu directorul, nu cu dosarele

Documentare: 21 septembrie 2026. Actualizat: 23 septembrie 2026.

ISO a publicat ediția a șasea a standardului pe 16 septembrie 2026, iar organizațiile certificate după ediția din 2015 au la dispoziție trei ani, până la 30 septembrie 2029. Tranziția la ISO 9001:2026 nu este o lege nouă și nu îți anulează certificatul peste noapte. Este un prilej bun să verifici dacă sistemul tău de calitate rezolvă probleme sau doar le arhivează.

O firmă poate avea proceduri impecabile și aceeași reclamație în fiecare lună. La un moment dat merită să te întrebi cine are puterea să schimbe cauza. Rareori este responsabilul de calitate.

Comunicatul ISO din 16 septembrie și fișa standardului confirmă publicarea. Pe 7 septembrie, când colega mea Mirela Brașoveanu a documentat stadiul ediției și pregătirea unui IMM, pagina ISO arăta încă „under publication”, iar despre durata tranziției nu exista nimic oficial. Acum există.

Ce se schimbă în ISO 9001:2026

Explicațiile publicate de ISO leagă noutățile de patru clauze. La 5.1, conducerea răspunde de cultura calității și de comportamentul etic. La 5.2, politica de calitate se leagă mai strâns de contextul și strategia organizației. Clauza 6.1 separă mai clar gestionarea riscurilor de urmărirea oportunităților, iar 7.3 cere ca oamenii să înțeleagă ce înseamnă calitatea în munca lor, dincolo de procese. Pagina ISO este un rezumat, iar analiza de conformitate se face pe textul standardului.

Pentru mine, întrebarea utilă este alta: ce se întâmplă în firma ta când un angajat spune că o promisiune făcută clientului nu poate fi respectată? Primește timp și sprijin ca să corecteze situația? Sau învață că e mai comod să tacă până trece auditul? Standardul nu conține un asemenea test. Eu îl folosesc fiindcă felul în care este primită o veste proastă arată ce pot face oamenii cu orice procedură.

„Eu aș începe tranziția cu o reclamație repetată și cu o decizie amânată. Cine poate schimba procesul, ce resurse îi lipsesc și de ce problema revine? Acolo se vede cât de util este sistemul de calitate.”

Bogdan-Costin FÂRȘIROTU, Președinte, Centrul de Formare APSAP

Un exercițiu pentru prima ședință de tranziție

Ia o companie care livrează constant cu întârziere. Vânzările promit un termen, operațiunile lucrează după altul, iar responsabilul de calitate adună nemulțumirile. Firma e inventată, situația o știi probabil din practică. Discuția devine concretă: actualizăm un formular sau schimbăm felul în care aprobăm termenele?

Aș pune pe masa conducerii trei întrebări:

Ce promisiune către client produce cele mai multe intervenții și refaceri?
Cine poate modifica decizia care generează problema?
Ce dovadă vom avea peste o lună că măsura a funcționat?

Răspunsurile pot duce la o regulă de ofertare mai clară, la o planificare realistă sau la un control înainte de confirmarea comenzii. Nu orice problemă cere un document nou. Uneori documentul există, dar nimeni nu are timpul sau autoritatea să îl aplice.

Ce se întâmplă cu certificatul ISO 9001:2015

ISO scrie, în secțiunea de întrebări a paginii despre noua ediție, că organizațiile certificate după ediția 2015 au trei ani pentru tranziție și că, pentru cele mai multe, trecerea se va face la un audit de supraveghere sau de recertificare programat oricum. Calendarul concret îl stabilești cu organismul de certificare. Retragerea ediției vechi din catalog nu înseamnă că certificatele existente au expirat.

Termenele exacte au apărut în aceeași zi. Global ACI, organizația care a preluat rolul IAF și ILAC în acreditarea internațională, a publicat pe 16 septembrie cerințele de tranziție pentru ISO 9001:2026. Firmele certificate după ediția 2015 au timp până la 30 septembrie 2029. Din 31 martie 2028, certificările inițiale acreditate se mai emit numai după ediția 2026, iar organismele de certificare trebuie să își depună declarația de tranziție până la 30 iunie 2027.

Înainte să anunți clienții că „trebuie recertificare urgentă”, pune data de 30 septembrie 2029 lângă calendarul certificatului tău. Trecerea se poate face la un audit de supraveghere, la recertificare sau printr-un audit separat de tranziție. Data următorului audit și contractul cu organismul de certificare îți arată care variantă ți se potrivește.

Ce aș pregăti înainte să cumpăr un teanc de proceduri

Aș inventaria procesele care produc probleme reale și aș cere fiecărui responsabil să spună ce vrea să îmbunătățească. Aș păstra documentele folosite efectiv, apoi aș compara cerințele ediției noi cu practica din firmă. În instruire i-aș include și pe cei care decid termene, bugete și priorități. Responsabilul de calitate poate organiza analiza, dar procesele le controlează colegii lui.

Dacă rolul tău este să ții în funcțiune un asemenea sistem, cursul Manager al Sistemelor de Calitate al Centrului de Formare APSAP este predat de Rodica Vasiloae și Ruxandra Boghian, iar ghidul cu 12 lucruri de verificat înainte de înscriere îți arată ce primești. Un lucru de ținut minte: certificatul de curs atestă competența unei persoane, iar certificarea ISO privește sistemul firmei.

Echipa Centrului de Formare APSAP lucrează în formarea profesională din 2006, adică de peste 20 de ani, și are 27 de autorizări active. Cine suntem afli din pagina Despre APSAP, iar pentru o grupă dedicată firmei tale ne poți scrie prin pagina de contact.

Întrebări despre tranziția la ISO 9001:2026

Este ISO 9001:2026 o lege nouă?

Nu. ISO 9001:2026 este un standard internațional de management al calității, publicat de ISO pe 16 septembrie 2026, iar certificarea rămâne voluntară. Obligația poate veni din altă parte: un contract cu un client, o cerință de calificare într-o licitație sau o condiție a grupului din care face parte firma ta. Verifică aceste documente separat, pentru că ele stabilesc ce ediție ți se cere și de când.

Cât durează tranziția la ISO 9001:2026?

Firmele certificate după ISO 9001:2015 au timp până la 30 septembrie 2029. Termenul vine din cerințele de tranziție publicate pe 16 septembrie 2026 de Global ACI, organizația internațională care coordonează acreditarea. Din 31 martie 2028, certificările inițiale acreditate se emit numai după ediția 2026. Trecerea se poate face la un audit de supraveghere, la recertificare sau printr-un audit separat de tranziție, iar momentul potrivit pentru firma ta îl stabilești cu organismul de certificare.

Ce se schimbă în ISO 9001:2026 față de ediția din 2015?

Explicațiile ISO pun accentul pe patru clauze. Clauza 5.1 cere conducerii să susțină cultura calității și comportamentul etic. Clauza 5.2 leagă politica de calitate de contextul și strategia organizației. Clauza 6.1 desparte mai clar riscurile de oportunități, iar clauza 7.3 extinde cerințele de conștientizare a oamenilor. Rezumatul ISO te ajută să te orientezi, dar conformitatea se evaluează pe textul integral al standardului.

Trebuie refăcut imediat întregul sistem de calitate?

Nu ai niciun motiv să renunți la procesele care funcționează. Compară sistemul existent cu textul ediției noi, notează diferențele și planifică ajustările împreună cu organismul de certificare. Începe cu problemele care se repetă, de pildă o reclamație care revine lunar, și vezi cine poate schimba decizia care o produce. Documentele noi vin după aceea, dacă mai este nevoie de ele.