Alfabetizare AI în firmă: clarificările europene și rolul formatorului în 2027

Alfabetizare AI înseamnă, după textul rescris al articolului 4 din Regulamentul (UE) 2024/1689, că furnizorii și implementatorii de sisteme AI iau măsuri pentru a sprijini dezvoltarea alfabetizării AI a personalului lor, fără obligația de a garanta un anumit nivel pentru vreo persoană. Comisia Europeană adaugă că nu există certificat obligatoriu, că o evidență internă a instruirilor este suficientă și că instruirea se adaptează rolului și riscurilor. Pentru un formator, asta înseamnă, acum și în 2027, că sesiunea nu pornește de la „ce este inteligența artificială”, ci de la sarcinile pe care echipa le face deja cu AI și de la greșelile pe care le poate produce.

Documentare: 27 octombrie 2026.

Am ales să scriu despre asta din poziția cuiva care organizează cursuri de formator și primește, de la firme, cereri formulate aproape identic: „avem nevoie de o instruire AI pentru angajați, cât mai repede, cu diplomă”. Jumătate din cerere este reală, jumătate pornește dintr-o neînțelegere a obligației. Articolul de mai jos clarifică ce cere textul european în 2026 și ce rămâne valabil în 2027, apoi arată cum proiectează un formator o sesiune de două ore pentru o echipă concretă, cu un document generat de AI și o fișă de verificare.

Ce spune articolul 4 după modificarea din 2026?

Articolul 4 a fost înlocuit prin Regulamentul (UE) 2026/1744, adoptat pe 8 iulie 2026, publicat în Jurnalul Oficial pe 24 iulie 2026 și în vigoare din 27 iulie 2026; textul regulamentului de modificare este pe EUR-Lex. Noua formulare cere furnizorilor și implementatorilor „să ia măsuri pentru a sprijini dezvoltarea alfabetizării AI a personalului lor” și precizează că obligația „nu impune furnizorilor sau implementatorilor să garanteze un anumit nivel de alfabetizare AI al vreunei persoane”. Versiunea inițială vorbea despre asigurarea unui nivel suficient; schimbarea mută accentul de la rezultatul individual la măsurile luate de organizație.

Obligația se aplică din 2 februarie 2025 și nu a fost amânată. Ce a fost amânat prin același regulament sunt obligațiile pentru sistemele cu grad ridicat de risc din Anexa III, la 2 decembrie 2027; calendarul complet este în ghidul APSAP despre AI Act pentru companii, iar partea care privește recrutarea și gestionarea angajaților, în articolul despre AI în recrutare și verificările specialistului în legislația muncii. Pentru sistemele cu grad ridicat de risc, articolul 26 va cere, de la acea dată, personal instruit pentru supravegherea umană; instruirea de acum pregătește exact acel rol.

Ce clarifică întrebările și răspunsurile Comisiei Europene?

Pagina Comisiei cu întrebări și răspunsuri despre alfabetizarea AI spune, la 27 octombrie 2026, cinci lucruri de care un formator are nevoie înainte să proiecteze ceva. Nu este necesar niciun certificat, iar organizațiile pot ține evidențe interne ale instruirilor. Articolul 4 nu impune măsurarea cunoștințelor angajaților. Nu există o abordare unică pentru toți: instruirea se adaptează rolului organizației (furnizor sau implementator), riscurilor sistemelor folosite, cunoștințelor existente ale personalului, sectorului și scopului utilizării. Bazarea exclusiv pe instrucțiunile de utilizare ale furnizorului este, de regulă, insuficientă. Supravegherea și aplicarea revin autorităților naționale de supraveghere a pieței de la 2 august 2026.

O evidență internă utilă arată ce instruire a avut loc, când, pentru cine și pe ce instrumente. Păstrați obiectivul, materialele folosite și rezultatele exercițiilor, astfel încât organizația să poată explica legătura dintre instruire și sarcinile reale ale echipei.

Cum identificați sarcinile AI ale echipei înainte de a proiecta sesiunea?

Un formator care pornește de la roluri, nu de la tehnologie, își începe lucrul cu o listă a sarcinilor pe care echipa le face deja cu AI, cerută managerului înainte de sesiune. Exemplul de mai jos este fictiv, construit pentru articol: o firmă de contabilitate cu 18 angajați, în care AI apare în patru locuri, cu patru riscuri diferite.

Observați că niciun rând nu cere cunoștințe despre cum funcționează un model de limbaj. Fiecare cere o deprindere de verificare legată de o sarcină, exact ce Comisia numește instruire adaptată contextului. Formatorul proiectează câte un exercițiu pe rând, nu o prelegere pentru toți.

Cum alegeți obiectivele și exercițiile unei sesiuni de două ore?

Obiectivele se scriu ca rezultate observabile, în forma pe care o exersează orice viitor formator: „la finalul sesiunii, participantul identifică într-un document generat de AI cel puțin trei afirmații de verificat și le verifică pe sursă”. Nu „înțelege AI”, nu „este conștient de riscuri”. Un obiectiv pe care nu îl puteți observa nu poate fi evaluat, iar o sesiune care nu poate fi evaluată nu poate fi documentată.

Scenariul pe care îl propun pentru firma fictivă de mai sus: formatorul generează, înainte de sesiune, cu un instrument AI, o notă de două pagini către un client despre modificările de TVA din 2025 și 2026, și strecoară în ea trei probleme, una de fapt (o cotă greșită), una de calcul (un total care nu corespunde cu rândurile) și una de dată (un termen expirat prezentat ca în vigoare). Nota este materialul de lucru al întregii sesiuni.

Cele două ore se împart în opt etape, care însumează 120 de minute: 10 minute de deschidere, cu obiectivul observabil și cu regulile firmei privind instrumentele AI; 15 minute în care formatorul explică cele cinci rânduri ale fișei de verificare; 10 minute de demonstrație pe un paragraf, cu sursa deschisă în fața sălii; 25 de minute de exercițiu individual, în care participanții primesc nota și fișa; 20 de minute de discuție pe ce au găsit și ce au ratat; 15 minute în care fiecare rescrie un paragraf cu sursa lângă el; 15 minute de evaluare, pe un paragraf nou, verificat fără ajutor; 10 minute pentru registrul de instruire.

Ce conține fișa de verificare a unui document generat de AI?

Fișa are cinci rânduri, câte unul pentru fiecare tip de eroare care ajunge, în practică, într-un document trimis unui client sau unei autorități. Se completează în timpul exercițiului și rămâne, după sesiune, instrumentul de lucru al echipei.

Fișa reia, în formă de exercițiu, protocolul minim de verificare din articolul despre răspunderea pentru documentele generate de AI, unde 42 din 82 de profesioniști intervievați voiau să construiască agenți care livrează automat, iar aproape nimeni nu cerea ajutor pentru verificare. Sesiunea de două ore nu rezolvă acea statistică; o face vizibilă pentru echipa din sală.

Ce documentați despre sesiune și despre rezultate?

Evidența internă pe care o acceptă Comisia este un document simplu, dar complet: data, formatorul, participanții pe nume și rol, obiectivele scrise ca rezultate observabile, instrumentele AI la care s-a referit sesiunea, exercițiul folosit și, pentru fiecare participant, dacă a atins obiectivul (câte dintre cele trei probleme a găsit, de exemplu). Fără notă, fără examen, fără certificat, pentru că textul european nu le cere; dar cu suficientă precizie ca, peste un an, cineva să poată arăta ce s-a făcut și pentru cine.

Două greșeli pe care le văd în documentele trimise de firme: o listă de prezență la un webinar general despre AI, fără legătură cu instrumentele folosite în firmă, și un „certificat de alfabetizare AI” cumpărat de la un furnizor care îl prezintă drept obligatoriu. Prima este insuficientă după criteriile Comisiei (instruirea nu este adaptată contextului); a doua este o cheltuială pentru o obligație inexistentă. Un registru de două pagini, legat de sarcini reale, valorează mai mult decât amândouă.

Cum adaptați instruirea pentru alte roluri și pentru colegii noi?

Aceeași structură (sarcină, risc, exercițiu, dovadă) se reface pentru fiecare departament, cu alt document generat: pentru marketing, un text de campanie cu afirmații despre produs care nu pot fi susținute; pentru HR, un răspuns automat către un candidat; pentru vânzări, o ofertă cu prețuri calculate greșit. Instrumentele pot fi aceleași, exercițiul nu. Pentru colegii noi, sesiunea intră în integrare, cu același registru, pentru că obligația privește tot personalul, inclusiv pe cei absenți la prima rundă.

Pentru cine vrea o bază înainte de sesiunea aplicată, cursul gratuit Elements of AI, disponibil și în română, acoperă noțiunile; ce nu poate da un curs teoretic este deprinderea de verificare pe documentele firmei, iar ce merită urmărit în tematica unui program de AI pentru angajați am descris în ghidul despre cursul de AI pentru angajați. Firma care are propriul formator intern poate reface sesiunea, în 2027 și după, de câte ori apare un instrument nou, fără să aștepte un furnizor.

Ce rol are formatorul și cum se pregătește la Centrul de Formare APSAP?

Un formator proiectează sesiunea de la rezultat spre activitate: analiza nevoilor, obiective observabile, metode potrivite adulților, evaluare și documentele de formare, adică modulele pe care le lucrează cursul Formator și Public Speaking, ocupația Formator, cod COR 242401, 180 de ore, cu acces pe bază de diplomă de licență. Pagina cursului descrie metodologia de formare împreună cu public speaking aplicat, cu exerciții filmate și feedback individual; examenul se susține cu un proiect de curs. Lectorii sunt Andreea Răduț, cu peste 18 ani în formare, și Ion Mețiu, cu peste 20 de ani de practică. Ce învățați, pas cu pas, la un curs de formator, cu un plan de sesiune de 30 de minute, este în articolul despre proiectarea unei sesiuni, predarea și evaluarea participanților. Pentru partea de instrumente, cursul Utilizarea Inteligenței Artificiale lucrează cu ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude, Perplexity, Midjourney și Canva AI.

Centrul de Formare APSAP formează formatori din 2010, organizează cursuri din 2006 și este formator autorizat; programul Formator este autorizat de Ministerul Muncii, Familiei, Tineretului și Solidarității Sociale și de Ministerul Educației, cu certificat recunoscut la nivel național, apostilabil pentru utilizarea în străinătate, iar diferența dintre „autorizat” și „acreditat” este în ghidul despre cursurile acreditate sau autorizate. Platforma de e-learning are peste 500 de ore de conținut video, din care 114 lecții pentru Formator.

Unde verificați restul informațiilor despre Centrul de Formare APSAP?

Punctele verificabile ale programului sunt în ghidul De ce să alegi cursul Formator, cele comune tuturor cursurilor în pagina De ce Centrul de Formare APSAP, iar nota 5/5 din peste 15.500 de recenzii Google este a participanților. Istoricul organizației, de la primele cursuri din 2006, este pe pagina Despre APSAP; analizele semnate de Bogdan-Costin Fârșirotu, președintele Fundației, sunt pe pagina lui de autor. Dacă firma dumneavoastră plănuiește pentru 2027 o sesiune pe sarcinile ei, nu un webinar general, scrieți-ne cu lista instrumentelor folosite; de acolo pornește orice proiectare corectă.

Întrebări frecvente despre alfabetizarea AI în firmă

Există un certificat unic obligatoriu de alfabetizare AI?

Nu. Întrebările și răspunsurile Comisiei Europene despre articolul 4 spun că nu este necesar niciun certificat și că organizațiile pot ține evidențe interne ale instruirilor. Textul rescris al articolului 4, prin Regulamentul (UE) 2026/1744, cere măsuri de sprijinire a alfabetizării AI a personalului, fără garantarea unui nivel individual și fără măsurarea cunoștințelor angajaților. Un furnizor care vă prezintă un certificat drept obligatoriu prin AI Act vă vinde ceva ce regulamentul nu cere; ce contează este instruirea adaptată sarcinilor și dovada ei.

Trebuie aceeași instruire pentru toate departamentele?

Nu. Comisia spune explicit că nu există o abordare unică pentru toți și că instruirea se adaptează rolului organizației, riscurilor sistemelor folosite, cunoștințelor existente ale personalului, sectorului și scopului utilizării. Un contabil care cere explicații fiscale unui instrument AI are alt risc decât un recrutor care primește o listă ordonată de candidați. Structura sesiunii poate fi aceeași (sarcină, risc, exercițiu, dovadă), dar documentul generat și fișa de verificare se refac pentru fiecare echipă.

Cum aleg un exercițiu relevant pentru echipă?

Porniți de la o sarcină pe care echipa o face deja cu AI și de la greșeala cea mai probabilă a acelei sarcini. Generați dinainte un document asemănător cu cele reale, strecurați în el câteva probleme de fapt, de calcul sau de dată, și cereți participanților să le găsească și să le verifice pe sursă, cu o fișă de verificare. Un exercițiu bun produce ceva observabil: câte probleme a găsit fiecare participant și ce dovadă a adus. Un exercițiu despre „ce este inteligența artificială” nu produce nimic verificabil.

Ce trebuie să păstrez ca dovadă a instruirii?

O evidență internă: data sesiunii, formatorul, participanții cu rolurile lor, obiectivele formulate ca rezultate observabile, instrumentele AI la care s-a referit sesiunea, exercițiul folosit și rezultatul fiecărui participant la exercițiu. Comisia Europeană acceptă evidențele interne și nu cere nici examen, nici certificat. Registrul se completează la fiecare sesiune nouă, inclusiv la integrarea colegilor noi, pentru că obligația din articolul 4 privește întregul personal al organizației, inclusiv colegii absenți la prima instruire.

Obligația de alfabetizare AI a fost amânată odată cu restul AI Act?

Nu. Articolul 4 se aplică din 2 februarie 2025 și a fost rescris, nu amânat, prin Regulamentul (UE) 2026/1744, în vigoare din 27 iulie 2026. Ce a fost amânat la 2 decembrie 2027 sunt obligațiile pentru sistemele cu grad ridicat de risc din Anexa III, cum sunt cele de recrutare; pentru ele, articolul 26 va cere personal instruit pentru supraveghere umană. Instruirea documentată de acum este, în același timp, îndeplinirea articolului 4 și pregătirea pentru acel termen.